Thứ Năm, 22/08/2019 5:14:45 CH
Ngày 05/06/2019 16:22:11
Chỉ số hài lòng về sự phục vụ hành chính năm 2018 của Vĩnh Long đứng thứ 57/63 tỉnh, thành trong cả nước
(Vinhlong.gov.vn) - Từ năm 2017, cùng với công bố Chỉ số cải cách hành chính, Ban Chỉ đạo cải cách hành chính của Chính phủ cũng công bố Chỉ số hài lòng về sự phục vụ hành chính (SIPAS). Chỉ số SIPAS do Bộ Nội vụ chủ trì thực hiện theo sự phân công của Chính phủ, với sự tham gia giám sát của Ban Thường trực Ủy ban Trung ương Mặt trận Tổ quốc Việt Nam và Trung ương Hội Cựu chiến binh Việt Nam và sự tham gia thực hiện điều tra xã hội học của Tổng công ty Bưu điện Việt Nam.

Chỉ số SIPAS đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước được thực hiện đối với 5 yếu tố cơ bản của quá trình cung ứng dịnh vụ hành chính công, gồm:  Tiếp cận dịch vụ hành chính công của cơ quan hành chính nhà nƣớc; thủ tục hành chính; công chức trực tiếp giải quyết thủ tục hành chính; kết quả cung ứng dịch vụ hành chính công; việc tiếp nhận, giải quyết góp ý, phản ánh, kiến nghị.

Chỉ số SIPAS 2018 được Chính phủ công bố chiều ngày 24/5/2019, cùng với Hội nghị công bố Chỉ số cải cách hành chính năm 2018 của các Bộ, cơ quan ngang Bộ, UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương (PAR index). Theo đó, tỉnh có Chỉ số hài lòng về sự phục vụ hành chính năm 2018 (SIPAS 2018) cao nhất là 97,88% (Sơn La), thấp nhất là 69,98% (Hà Giang). Riêng tỉnh Vĩnh Long có Chỉ số hài lòng về sự phục vụ hành chính năm 2018 đạt 73,93%, giảm 8,37 điểm phần trăm so với năm 2017 (82,30%) và đứng thứ 57/63 tỉnh, thành trong cả nước.


Đối với khu vực Đồng bằng sông Cửu Long, trung bình Chỉ số SIPAS 2018 đạt 83,64%, trong đó, Cà Mau đứng nhất vùng với 91,14%, thứ tự tiếp theo là An Giang với 89,62%, Đồng Tháp với 89,37%, Bạc Liêu với 88,89%, Bến Tre với 86,56%, Hậu Giang với 86,38%, Sóc Trăng với 84,40%, Trà Vinh với 83,91%, Kiên Giang với 80,35%, Cần Thơ với 79,67%, Long An với 76,68%, Tiền Giang với 76,42% và cuối cùng là Vĩnh Long với 73,93%.

Nguyễn Nguyên

Các tin khác