Với phương châm “lấy người dân, doanh nghiệp làm chủ thể, trung tâm phục vụ”, đẩy mạnh giao dịch điện tử, tập trung mọi nguồn lực sẵn có, đẩy nhanh tiến độ giải quyết chế độ, chính sách bảo hiểm xã hội (BHXH), bỏ hiểm y tế (BHYT), bảo hiểm thất nghiệp (BHTN); đảm bảo quyền lợi cho người tham gia và thụ hưởng BHXH, BHYT, BHYT.
Theo đó, Giám đốc BHXH cấp huyện cần bám sát tình hình tại địa phương dịp nghỉ Tết; xử lý kịp thời, đúng quy định hoặc báo cáo cấp có thẩm quyền các công việc, tình huống phát sinh; thực hiện nghiêm chế độ trực Tết và chế độ thông tin, báo cáo; kịp thời tiếp nhận, xử lý những khó khăn, vướng mắc, kiến nghị của người dân và giải quyết những công việc đột xuất phát sinh trong kỳ nghỉ Tết, trong đó tập trung các nhiệm vụ sau:
Giải quyết, thanh toán đầy đủ kịp thời các quyền lợi của người tham gia và thụ hưởng BHXH; chế độ bảo hiểm thất nghiệp; chế độ ốm đau, thai sản...Phân công cán bộ trực tiếp nhận và xử lý hồ sơ trực tuyến và trực tiếp để trả kết quả kịp thời theo quy định; đồng thời thường xuyên theo dõi hệ thống hạ tầng và ứng cứu sự cố an toàn thông tin khi phát sinh.
Bố trí cán bộ giám định thường trực để kịp thời giải quyết các khó khăn vướng mắc về khám, chữa bệnh BHYT được người dân phản ánh. Tạm ứng, thanh quyết toán đầy đủ, kịp thời kinh phí khám, chữa bệnh theo quy định; phối hợp chặt chẽ với cơ sở khám chữa bệnh trong thực hiện khám chữa bệnh BHYT đảm bảo quyền lợi người tham gia BHYT.
Cấp, đổi, gia hạn thẻ BHYT kịp thời đảm bảo quyền lợi cho người tham gia BHYT; tổ chức tiếp nhận hồ sơ và thu tiền đóng BHYT đối với các trường hợp tăng mới hoặc gia hạn thẻ BHYT trong trường hợp người dân đến cơ quan BHXH nộp tiền để gia hạn thẻ BHYT không qua tổ chức dịch vụ.
Phối hợp cơ quan Bưu điện tổ chức chi trả lương hưu và trợ cấp BHXH hàng tháng của tháng 01, tháng 02 năm 2023 cho người hưởng vào cùng kỳ chi trả tháng 01 năm 2023; tổ chức chi trả tại nhà cho người hưởng bằng tiền mặt đối với người già yếu, cô đơn, ốm đau, bệnh tật không có khả năng đến nhận trực tiếp. Đồng thời, tăng cường vận động, khuyến khích người hưởng nhận chế độ BHXH, trợ cấp BHTN qua tài khoản cá nhân để được nhận chế độ nhanh chóng thuận tiện nhất.
Vân Hồ - Nguồn Công văn số 2445/BHXH-VP