Theo đó, để bảo đảm việc tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) cho người dân, doanh nghiệp được liên tục, thông suốt, không bị gián đoạn khi triển khai Hệ thống thông tin giải quyết TTHC theo mô hình tập trung của các Bộ, ngành, Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh chỉ đạo Thủ trưởng các Sở, ngành tỉnh tổ chức tiếp nhận, giải quyết TTHC trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của Bộ, ngành đối với các TTHC đã triển khai từ ngày 01/01/2026; các TTHC chưa triển khai tiếp tục giải quyết trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh và phối hợp thử nghiệm đến khi hoàn thành 100%. Người đứng đầu chịu trách nhiệm trước Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh về kết quả triển khai; kịp thời chấn chỉnh tình trạng chậm tiếp nhận hồ sơ, xử lý không đúng quy trình hoặc không nghiêm túc sử dụng Hệ thống. Chủ động rà soát, phối hợp với Bộ chủ quản khẩn trương hoàn thiện việc cấu hình quy trình giải quyết TTHC trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của Bộ, ngành. Tăng cường theo dõi, đôn đốc tiến độ kết nối, xác thực với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, việc lưu trữ hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC vào Kho dữ liệu tổ chức, cá nhân.
Sở Công Thương, Sở Tư pháp chủ động phối hợp với Bộ Công Thương, Bộ Tư pháp rà soát, điều chỉnh cấu hình tiếp nhận hồ sơ trực tuyến, bảo đảm hồ sơ được điều hướng, tiếp nhận, xử lý đúng trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh và Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của Bộ, ngành.
Thường xuyên theo dõi, tổng hợp báo cáo quá trình vận hành, đánh giá mức độ ổn định, khả năng đáp ứng nghiệp vụ, kịp thời tổng hợp các khó khăn, vướng mắc (về kỹ thuật, quy trình, phân quyền, liên thông dữ liệu…) gửi về Sở Khoa học và Công nghệ để kịp thời tham mưu Ủy ban nhân dân tỉnh kiến nghị Bộ chủ quản xem xét, hỗ trợ khắc phục, không để ảnh hưởng đến việc tiếp nhận hồ sơ TTHC của người dân, doanh nghiệp.
Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ, Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh tiếp tục thực hiện các nhiệm vụ được giao tại Công văn số 31/UBND-PVHCC ngày 05/01/2026 của Ủy ban nhân dân tỉnh về việc phối hợp chặt chẽ trong triển khai Hệ thống thông tin giải quyết TTHC các Bộ, ngành tại địa phương.
Chủ tịch Ủy ban nhân dân các xã, phường tổ chức tiếp nhận, giải quyết TTHC trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của Bộ, ngành đối với các TTHC đã triển khai, thực hiện đúng hướng dẫn của Bộ, ngành và Sở, ngành tỉnh, bảo đảm việc giải quyết TTHC thống nhất, thông suốt. Phân công đầu mối phụ trách, chủ động phối hợp với các Sở, ngành tỉnh thực hiện rà soát, cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin tài khoản người sử dụng Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của Bộ, ngành; bảo đảm hạ tầng kỹ thuật, đường truyền, thiết bị hoạt động ổn định, đáp ứng yêu cầu vận hành tại địa phương. Tiếp tục tuyên truyền, hướng dẫn tổ chức, cá nhân nộp hồ sơ trực tuyến qua Cổng Dịch vụ công quốc gia bảo đảm hồ sơ nộp trực tuyến được tiếp nhận đầy đủ, nhất là trong giai đoạn đầu triển khai theo mô hình tập trung. Kịp thời phản ánh các khó khăn, vướng mắc phát sinh trong quá trình sử dụng Hệ thống, bảo đảm không để hồ sơ tồn đọng, chậm trễ trong tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC, gửi về Sở Khoa học và Công nghệ kịp thời tổng hợp tham mưu Ủy ban nhân dân tỉnh kiến nghị Bộ chủ quản xem xét, hỗ trợ khắc phục.
Song song đó, Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh đề nghị VNPT Vĩnh Long, FPT Vĩnh Long, Mobifone Vĩnh Long tiếp tục tăng cường phối hợp, hỗ trợ kỹ thuật cho các cơ quan, đơn vị, địa phương trong quá trình khai thác, sử dụng Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của các Bộ, ngành. Khẩn trương rà soát, khắc phục lỗi kỹ thuật còn tồn tại, hoàn thiện các chức năng theo phản ánh của Ủy ban nhân dân các xã, phường (chức năng nhắc việc, ký số phiếu tiếp nhận, hiển thị phí, lệ phí, thống kê hồ sơ…). Phối hợp với các Bộ, ngành Trung ương đẩy nhanh tiến độ kết nối, liên thông, chia sẻ dữ liệu, lưu kho kết quả giải quyết TTHC bảo đảm các Hệ thống hoạt động ổn định, thông suốt. Công ty FPT Vĩnh Long khẩn trương cử kỹ thuật hỗ trợ các cơ quan, đơn vị, địa phương trong quá trình sử dụng Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của các Bộ, ngành có liên quan.
Lâm Dung – Nguồn Công văn số: 264/UBND-PVHCC