Theo đó, mục tiêu tổng quát của Kế hoạch là tiếp tục đẩy mạnh triển khai thực hiện Chương trình tổng thể cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2021 - 2030 theo Nghị quyết số 76/NQ-CP ngày 15/7/2021 của Chính phủ, đảm bảo hoàn thành các mục tiêu, nhiệm vụ CCHC nhà nước trong giai đoạn II (2026 - 2030); trong đó, nội dung trọng tâm CCHC giai đoạn 2026 - 2030 là: Cải cách thể chế; cải cách chế độ công vụ; chuyển đổi số trong các cơ quan nhà nước; Khắc phục triệt để những tồn tại, hạn chế, bất cập trong quá trình triển khai thực hin giai đoạn 2021-2025; Nâng cao hiệu quả phối hợp giữa các cơ quan, đơn vị và nâng cao vai trò, trách nhiệm người đứng đầu trong tổ chức triển khai công tác CCHC; Nâng cao chất lượng, hiệu quả của CCHC để phục vụ cho mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội của đất nước đến năm 2030; Xây dựng một nền hành chính dân chủ, chuyên nghiệp, hiện đại, tinh gọn, hiệu lực, hiệu quả, có năng lực phục vụ người dân, doanh nghiệp tốt hơn; Cải thiện mạnh mẽ môi trường đầu tư kinh doanh và nâng cao năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI); Đảm bảo sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước đạt mức cao.

Mục tiêu cụ thể là hoàn thiện các văn bản quy phạm pháp luật của tỉnh theo thẩm quyền, đảm bảo tính đồng bộ và khả thi; Phấn đấu mỗi năm đạt tỷ lệ 95% người dân, doanh nghiệp đánh giá hài lòng khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Mức độ hài lòng trong tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính của người dân, doanh nghiệp đạt tối thiểu 95%, trong đó, mức độ hài lòng về giải quyết các thủ tục hành chính lĩnh vực đất đai, xây dựng, đầu tư đạt tối thiểu 90%; lĩnh vực y tế, giáo dục công lập đạt tối thiểu 90%; iảm thiểu ít nhất 20% thời gian và chi phí tuân thủ thủ tục hành chính (TTHC) cho người dân và doanh nghiệp; đảm bảo 100% dịch vụ công trực tuyến toàn trình trên tổng số TTHC có đủ điều kiện; có 100% TTHC được tiếp nhận, giải quyết phi địa giới hành chính trên địa bàn tỉnh; 100% TTHC liên quan đến đào tạo, nghiên cứu, sản xuất, kinh doanh được thực hiện trực tuyến; phấn đấu 100% giao dịch hành chính thuộc diện “phi tiếp xúc”; 100% hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC được số hóa; có trên 80% hồ sơ TTHC xử lý trực tuyến; tỷ lệ cấp kết quả giải quyết thủ tục hành chính điện tử đạt 100%; tỷ lệ khai thác, sử dụng lại thông tin, dữ liệu đã được số hóa trong giải quyết thủ tục hành chính, dịch vụ công đạt 90%; tỷ lệ thanh toán trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia trên tổng số giao dịch thanh toán của dịch vụ công đạt 80%; có trên 70% hệ thống thông tin của tỉnh vận hành trên nền tảng điện toán đám mây; có trên 80% cơ sở dữ liệu của tỉnh được số hóa và liên thông tới Trung ương; có trên 85% dữ liệu của các ban, sở, ngành được tích hợp nền tảng chia sẻ LGSP; có trên 60% doanh nghiệp vừa và nhỏ địa phương ứng dụng công nghệ số; đạt cấp độ 3 mức độ trưởng thành về quản trị dữ liệu (2026 - 2028); Đạt cấp độ 4 mức độ trưởng thành về quản trị dữ liệu (2028-2030); tiếp tục tinh giản biên chế theo lộ trình của Trung ương; hoàn thành việc sắp xếp, tổ chức lại các cơ quan, đơn vị hành chính theo hướng tinh gọn, hoạt động hiệu quả; Đảm bảo 100% cán bộ, công chức cấp xã có trình độ chuyên môn phù hợp với vị trí việc làm; 100% cán bộ, công chức được đào tạo, bồi dưỡng về kỹ năng số, đạo đức công vụ; phấn đấu 100% đơn vị sự nghiệp công lập đủ điều kiện thực hiện cơ chế tự chủ tài chính theo quy định; đảm bảo 100% hồ sơ công việc tại cấp tỉnh, xã được xử lý trên môi trường mạng (trừ hồ sơ mật).

Để thực hiện thắng lợi các mục tiêu, chỉ tiêu CCHC nêu trên, đòi hỏi phải có sự vào cuộc của cả hệ thống chính trị và thực hiện nghiêm túc các yêu cầu sau: Các sở, ban, ngành tỉnh và Ủy ban nhân dân cấp xã nêu cao tinh thần trách nhiệm, hành động với quyết tâm cao, nỗ lực lớn, hành động quyết liệt và thông suốt. Xác định CCHC là một trong những đột phá chiến lược thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội; xuất phát từ lợi ích, nhu cầu của người dân, doanh nghiệp; lấy người dân, doanh nghiệp là trung tâm, là chủ thể và là mục tiêu cải cách; lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp là thước đo đánh giá chất lượng phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước.

Kế hoạch được triển khai một cách đồng bộ, toàn diện và thống nhất, tránh thực hiện hình thức, cục bộ. Bảo đảm thực hiện nghiêm nguyên tắc “06 rõ” (rõ người, rõ việc, rõ thời gian, rõ trách nhiệm, rõ sản phẩm, rõ thẩm quyền), gắn trách nhiệm người đứng đầu với kết quả thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính. Lấy kết quả, hiệu quả CCHC là một trong những tiêu chí quan trọng để đánh giá, quy hoạch và bổ nhiệm cán bộ lãnh đạo, quản lý các cấp trong giai đoạn mới.

Ủy ban nhân dân tỉnh giao Sở Nội vụ theo dõi chung về tình hình triển khai thực hiện công tác CCHC, phối hợp và đôn đốc các cơ quan có liên quan thực hiện nhiệm vụ được giao; tham mưu Ủy ban nhân dân tỉnh trong chỉ đạo, điều hành và kiểm tra, đánh giá tình hình triển khai thực hiện CCHC tại các cơ quan, đơn vị, địa phương, kịp thời báo cáo Ủy ban nhân dân tỉnh để theo dõi, chỉ đạo; đánh giá kết quả CCHC hàng năm của các sở, ban, ngành tỉnh, UBND cấp xã. Chủ trì, triển khai các nội dung về cải cách tổ chức bộ máy hành chính; cải cách chế độ công vụ, công chức; công tác chỉ đạo, điều hành về CCHC. Phối hợp với Bộ Nội vụ trong xác định Chỉ số CCHC, Chỉ số hài lòng hàng năm của tỉnh. Tổ chức việc khảo sát sự hài lòng của cá nhân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính các cấp trên địa bàn tỉnh; đánh giá và công bố Chỉ số CCHC năm 2026 của các cơ quan, đơn vị, địa phương.

Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh chủ trì, phối hợp với các cơ quan, đơn vị có liên quan triển khai nhiệm vụ cải cách thủ tục hành chính cho đến khi có văn bản quy định chuyển giao nhiệm vụ về Sở Tư pháp theo điểm c, khoản 4, Mục III Quyết định số 282/QĐ-TTg ngày 12 tháng 02 năm 2026 của Thủ tướng Chính phủ và các văn bản pháp luật khác có liên quan. Thực hiện hoàn thành các nhiệm vụ được Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ giao, đảm bảo đúng thời gian quy định và các nhiệm vụ có liên quan trong lĩnh vực xây dựng và phát triển Chính quyền điện tử, Chính quyền số trên địa bàn tỉnh. Tiếp tục quản lý điều hành hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công của tỉnh; theo dõi, đánh giá hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã. Tham mưu Ủy ban nhân dân tỉnh, Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh chỉ đạo triển khai các nhiệm vụ có liên quan đến công tác CCHC; khắc phục những tồn tại hạn chế trong thực hiện công tác cải cách TTHC trên địa bàn tỉnh.

Công an tỉnh chủ trì, phối hợp các cơ quan, đơn vị địa phương triển khai thực hiện các nhiệm vụ cải cách thủ tục hành chính, chuyển đổi số gắn với Đề án 06 (Quyết định số 06/QĐ-TTg ngày 06 tháng 01 năm 2022 của Thủ tướng Chính phủ); bảo đảm an ninh, an toàn và tính sẵn sàng cao của các hệ thống phục vụ kết nối, chia sẻ dữ liệu liên tục; bảo đảm an toàn thông tin cho Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính.

Sở Tư pháp chủ trì, tham mưu công tác cải cách thể chế và nhiệm vụ được quy định tại điểm c, khoản 4, Mục III Quyết định số 282/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ và các văn bản pháp luật khác có liên quan ngay khi nhận chuyển giao từ Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh theo quy định (nếu có).

Sở Tài chính chủ trì, tham mưu việc thực hiện nội dung cải cách tài chính công; bố trí kinh phí cho việc triển khai thực hiện các nhiệm vụ CCHC. Tham mưu tổ chức đối thoại của lãnh đạo tỉnh với người dân, doanh nghiệp, để kịp thời nắm bắt và giải quyết những kiến nghị, đề xuất của người dân, doanh nghiệp.

Sở Khoa học và Công nghệ chịu trách nhiệm xây dựng, triển khai Chính quyền điện tử, Chính quyền số trên địa bàn tỉnh. Tham mưu Ủy ban nhân dân tỉnh triển khai nội dung ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động của cơ quan Nhà nước; về hạ tầng công nghệ thông tin; quản lý cổng dịch vụ công trực tuyến (Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh). Phối hợp Sở Nội vụ trong công tác thông tin, tuyên truyền về CCHC và tập huấn nghiệp vụ ứng dụng công nghệ thông tin cho cán bộ, công chức, viên chức.

Bên cạnh đó, Báo và Phát thanh, Truyền hình Vĩnh Long, Cổng thông tin điện tử của các sở, ban, ngành tỉnh, Ủy ban nhân dân cấp xã thực hiện các Chuyên trang, Chuyên mục CCHC; tăng cường thời lượng, chất lượng các tin bài viết về CCHC để đảm bảo triển khai tốt các nội dung thông tin, tuyên truyền về CCHC. Phối hợp chặt chẽ với Sở Nội vụ trong triển khai thực hiện các nhiệm vụ được phân công; định kỳ (và đột xuất khi có yêu cầu) báo cáo kết quả thực hiện về Ủy ban nhân dân tỉnh (thông qua Sở Nội vụ) để theo dõi, chỉ đạo.

Lâm Dung – Nguồn Kế hoạch số 154/KH-UBND