Trong 6 tháng đầu năm 2026, công tác cải cách TTHC trên địa bàn tỉnh có nhiều chuyển biến tích cực. Thời gian giải quyết được rút ngắn, chi phí cho người dân và doanh nghiệp được cắt giảm, tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng và trước hạn đạt khá cao. Tuy nhiên, một số nhiệm vụ, chỉ tiêu vẫn chưa đạt kế hoạch, chất lượng phục vụ cần tiếp tục nâng cao. Để hoàn thành mục tiêu, UBND tỉnh yêu cầu tập trung vào 2 nhóm nhiệm vụ trọng tâm sau:
Nâng cao chất lượng cải cách TTHC, siết chặt kỷ luật kỷ cương
Công khai TTHC đúng hạn: Các đơn vị phải tham mưu trình Chủ tịch UBND tỉnh ban hành quyết định công bố và công khai danh mục TTHC trên Cơ sở dữ liệu quốc gia kịp thời, không để trễ hạn. Lãnh đạo và cá nhân phụ trách để xảy ra trễ hạn mà không có lý do chính đáng sẽ bị phê bình.
Cải tiến quy trình hành chính: Từ ngày 13/7/2026, thực hiện đồng thời việc công bố danh mục TTHC và phê duyệt quy trình nội bộ trong cùng một Quyết định. Đối với các quyết định ủy quyền/phân cấp, thời gian thực hiện phải bắt đầu ít nhất sau 05 ngày kể từ ngày ký để chuẩn bị cho việc công bố lại danh mục TTHC, xây dựng quy trình điện tử trên hệ thống.
Đẩy nhanh tiến độ rà soát, đơn giản hóa: Yêu cầu 10 sở, ban, ngành tỉnh; UBND các xã, phường chưa hoàn thành báo cáo phải khẩn trương gửi phương án đề xuất cắt giảm, đơn giản hóa TTHC trước ngày 15/7/2026. Báo cáo định lượng cụ thể kết quả thực hiện 11 Nghị quyết của Chính phủ về phân cấp, cắt giảm, đơn giản hóa TTHC, điều kiện kinh doanh trước ngày 15/7/2026. Đồng thời, 100% sở, ngành phải hoàn thành rà soát, chuẩn hóa danh mục TTHC và TTHC nội bộ trước ngày 20/7/2026.
Đồng bộ phí, lệ phí: Rà soát, cập nhật kịp thời mức phí, lệ phí theo Nghị quyết của HĐND tỉnh lên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC trước ngày 15/7/2026; tuyệt đối không thu sai, thu vượt hoặc chậm cập nhật mức phí ưu đãi khi thực hiện dịch vụ công trực tuyến. Đồng thời tăng cường công tác tuyên truyền, phổ biến phí lệ phí, nhất là quy định việc miễn phí lệ phí thực hiện dịch vụ công trực tuyến trên Trang/Cổng thông tin điện tử cơ quan, địa phương.
Nâng cao chất lượng phục vụ, gắn liền với Chuyển đổi số
Cải tiến Cổng/Trang thông tin điện tử: Rà soát chuyên mục "Thủ tục hành chính" để người dân, doanh nghiệp dễ tra cứu, cung cấp đầy đủ, chính xác, cập nhật kịp thời danh mục TTHC, mức phí, lệ phí. Văn phòng UBND tỉnh thiết lập chuyên mục “Góp ý Thủ tục hành chính” trên Cổng thông tin điện tử tỉnh trước ngày 30/7/2026 để tiếp nhận các đề xuất, sáng kiến, đóng góp của tổ chức, cá nhân.
Minh bạch kết quả giải quyết: Định kỳ trước ngày 17 hàng tháng, các đơn vị phải cập nhật, công khai kết quả Thí điểm mô hình đột phá: giải quyết TTHC, cung cấp dịch vụ công trực tuyến và công khai danh sách các hồ sơ tồn đọng, quá hạn (nêu rõ nguyên nhân, giải pháp) trên Trang thông tin điện tử của cơ quan, đơn vị.
Giao Văn phòng UBND tỉnh và Sở Khoa học và Công nghệ chủ trì nghiên cứu, đề xuất nhóm TTHC liên thông thiết yếu để làm thí điểm đột phá gắn với chuyển đổi số trước ngày 30/7/2026.
Đồng hành cùng doanh nghiệp và người lao động: Tăng cường giải quyết, tháo gỡ kịp thời các "điểm nghẽn" về hồ sơ cho doanh nghiệp. Nhân rộng mô hình hiệu quả ngoài giờ như “120 phút ngoài giờ hành chính vì người lao động” (phục vụ từ 18h - 20h). Đồng thời, nghiên cứu thành lập Tổ công tác hỗ trợ hoặc Điểm tiếp nhận liên thông để giải quyết nhanh TTHC thiết yếu cho công nhân, người lao động nhằm giảm tối đa thời gian đi lại và không ảnh hưởng giờ công lao động (báo cáo trước ngày 30/9/2026).
Giao Văn phòng UBND tỉnh chịu trách nhiệm theo dõi, đôn đốc, tổng hợp kết quả thực hiện của các cơ quan, đơn vị để báo cáo Chủ tịch UBND tỉnh và Bộ Tư pháp đúng quy định.
Ngọc Vy - Nguồn Công văn số: 9702/UBND-PVHCC